1. Introdução
Bem-vindo à Zapeo! Ao acessar ou usar nosso site e serviços, você concorda em cumprir e se sujeitar aos seguintes Termos de Uso e Serviço. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
A Zapeo oferece uma plataforma de multiatendimento para WhatsApp, Facebook, Instagram e outros serviços de comunicação, além de realizar vendas de produtos e serviços relacionados ao atendimento online.
3. Registro de Conta
Para acessar nossos serviços, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
4. Compras e Pagamentos
4.1 Processamento de Pagamento:
- Todas as transações financeiras realizadas em nosso site são processadas por meio de nosso gateway de pagamento, Asaas. Nós não armazenamos ou processamos diretamente qualquer informação do cartão de crédito.
4.2 Segurança de Pagamento:
- Asaas é responsável por garantir a segurança dos dados do cartão de crédito e outras informações de pagamento. Recomendamos que você revise a política de privacidade e os termos de serviço do Asaas para entender como suas informações serão tratadas.
4.3 Preços:
- Todos os preços são cotados em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
5. Cancelamentos e Reembolsos
5.1 Política de Cancelamento:
- Você pode cancelar seus serviços a qualquer momento entrando em contato conosco em [email protected]. Os cancelamentos podem estar sujeitos a certas condições e taxas.
5.2 Reembolsos:
- Os reembolsos serão considerados conforme o caso e podem estar sujeitos a taxas de processamento ou condições específicas, conforme determinado pela Zapeo.
6. Uso Aceitável
Você concorda em não usar nossos serviços para atividades ilegais ou não autorizadas. Isso inclui, mas não se limita a, a violação de direitos autorais, envio de spam, ou tentativas de prejudicar a integridade de nossos sistemas.
7. Responsabilidade e Garantias
7.1 Isenção de Garantias:
- Os serviços da Zapeo são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”. Não garantimos que nossos serviços estarão disponíveis sem interrupções, erros nem garantimos a presevação dos dados.
7.2 Limitação de Responsabilidade:
- Em nenhum caso a Zapeo será responsável por qualquer dano indireto, incidental, especial, consequente ou punitivo decorrente de seu uso de nossos serviços.
8. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso e Serviço de tempos em tempos. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site. Ao continuar a usar nossos serviços após quaisquer alterações, você concorda em se comprometer com os termos revisados.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso e Serviço, entre em contato conosco em:
- Nome da Empresa: Zapeo
- E-mail: [email protected]
- Sites: zapeo.com.br e zapeo.cha